Müşterileriniz artık her türlü bilgiye internet sayesinde erişebiliyor. Siz de kendi pazarınızdaki yeni müşterileri kazanmakla birlikte eski müşterilerinizi de elinizde tutmak için daha fazla çaba harcamalısınız.
Müşterileriniz artık her türlü bilgiye internet sayesinde erişebiliyor. Siz de kendi pazarınızdaki yeni müşterileri kazanmakla birlikte eski müşterilerinizi de elinizde tutmak için daha fazla çaba harcamalısınız.
İş için SMS, sosyal medyanın, emaillerin ve anlık sohbetlerin olduğu bir çağda müşteri hizmetlerini nasıl etkiler? Hayalinizdeki pazar’a ulaşmak için, müşterileriniz nerede olurlarsa olsunlar onlara aynı anda ulaşmanızı sağlayabilecek bir araca ihtiyaç duymanız olası. müşterilerinize anlık olarak ulaşabilir ve her koşulda bilgi sunabilirsiniz.
Çünkü SMS bütün cep telefonlarında mevcuttur. Bu demek oluyor ki müşteriniz bir telefona sahip olduğu sürece SMS’in maliyeti hiçbir şekilde değismemektedir. SMS teknolojisi, telefonları akıllı olmayanlar dahil olmak üzere herkese erişmenizi sağlar.
Karşılıklı iletişimi devam ettirmek bir diğer önemli konu. Arada sırada işletmeniz bir merhaba demeli ve faydalı birşey göndermeli ya da zaman harcamaya değecek birşeyler sunmalısınız. Bu iki yönlü iletişim müşteri hizmetlerinin temel taşıdır ve SMS bunu devam ettirmenizi sağlar.
Diğer herkesten önce anlık SMS’lerle özel indirimler, uygun ürünler ve teklifler sunabilirsiniz.
Doğru konumlandırılmış bilgi ve hizmet sunumu müşterilerinizin markanıza ayrı bir sempati duymasını sağlar. müşterinize özel olduğunu hissettirdiğinizde müşteri sadakatini kat be kat arttırmış olursunuz. İyi hizmet sunabilmek için iyi bir metinle iletişim kurmanız gerekir.
Pazarlama
Geçtiğimiz her gün mobil dünya bir adım ileri giderek piyasayı yeni ürünlerle geliştiriyor. Her yeni çıkan ürün beraberinde getirdiği yenilikler sayesinde birçok sektörü geliştiriyor ya da yeni sektörlerin kapısını açıyor.
Devamını oku
Pazarlama
Bütünleşik pazarlama, var olan her alanda müşteriye ulaşımı ve reklam kampanyalarını yönetirken markanızda var olan her pazarlama aracının bu yönde kullanılmasını öngören bir pazarlama biçimidir.
Devamını oku
Pazarlama
Mobil kullanım günümüzde birçok taşınabilir elektronik cihazla birlikte en üst seviyeye ulaşmış durumda. Gelecek 10 yıl içerisinde oldukça ilginç cihazlar göreceğimiz kesin. Daha şimdiden giyilebilir teknolojinin vardığı nokta görülebilir derecede bilimkurgu filmlerinden bize ulaşmış gibi gözüküyor.
Devamını oku